2023-07-28 來源:
做ISO20000有什么流程
ISO20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(IT)的模型。建立IT服務管理體系(IT)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。
那么做ISO20000有什么流程呢?
1、準備階段: 差距分析、實施計劃、體系培訓
2、體系建立與實施:ITS整合、文件編寫、文件發布、全面實施
3、體系評審:內部評審、管理評審
4、體系認證:協助申請認證、正式認證、頒發證書
5、體系維護:持續改進、體系維護、協助監督審核
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